Fecha de actualización: 17-nov-2022 13:18
Fecha de publicación: 17-nov-2022 13:20
14/SSP/DCPJ/SER/C111122
Servicio
Público en general
Peticiones ciudadanas
Ciudadano
Asegurar la conservación, restauración, fomento, aprovechamiento, creación de áreas verdes, así como la vegetación en el Municipio de Puebla en beneficio y seguridad de la población; y dentro de las áreas Municipalizadas.
Cuando el parque, jardín o área verde pertenecientes al Municipio, requieran mantenimiento como poda de pasto y chapeo; incluye plazas, plazuelas, camellones y glorietas.
Oficio de respuesta de solicitud, evidencia fotográfica.
No aplica.
Requisito Descripción Presentación
1. Solicitud por escrito
Solicitud dirigida al Titular de la Secretaría de Infraestructura y Servicios Públicos, señalando lo siguiente: Nombre completo, domicilio, correo electrónico y teléfono. Tipo de servicio requerido: poda de pasto, chapeo, desrame, despunte. Dirección o ubicación del área dónde se requiere el servicio.
Original y Copia.
2.- Vía Twitter.
Solicitar vía Twitter con ubicación exacta y requerimientos del mantenimiento.
En línea.
3.- Llamar al 072.
Mediante vía telefónica solicitar el mantenimiento del parque, jardín o área verde proporcionando, nombre completo, domicilio, correo electrónico y la ubicación exacta.
Vía Telefónica.

1.-Presentar solicitud por escrito en atención ciudadana en la Secretaria de Infraestructura y Servicios Públicos.
2.-Se analiza si corresponde o no, al área dicha intervención y se informa al ciudadano si es o no procedente su solicitud.
3.-Estudio y valoración de la solicitud.
4.-Programación de la solicitud de acuerdo a la calendarización de puntos a intervenir por el área correspondiente.
5.-Respuesta de solicitud atendida.

Presentarse a las instalaciones de Secretaría de Infraestructura y Servicios Públicos,  para entregar los requisitos, dónde para ingresar será necesario observar el protocolo de medidas sanitarias anti Covid-19 como el Uso correcto del cubrebocas; Aplicar gel antibacterial; Verificar la temperatura corporal; y Mantener la sana distancia. 

 Nota: Tomando en consideración las complicaciones de salud y traslado para los grupos vulnerables se brindarán las siguientes facilidades: 1. Prioridad para accesar a las instalaciones y 2. Privilegiar su pronta atención.



1.-Enviar Twitter a @InfraPue.
2.-respuesta de que se esta atendiendo su petición.
3.-Estudio, valoración y canalización de la solicitud.
4.-Programación de la solicitud de acuerdo a la calendarización de puntos a intervenir por el área correspondiente.
5.-Ejecución de los trabajos solicitados y respuesta a la solicitud.


1.-Llamar al 072.
2.-Se toman los datos del ciudadano y se genera un folio de atención.
3.-Estudio, valoración y canalización de la solicitud.
4.-Respuesta de solicitud atendida.

Sin información
Sin información
Calle 21 Poniente  3303, Colonia Belisario Domínguez  72180, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla
Lunes a Viernes de 09:00 a 14:00 horas
2223039400 ext. 5619
ssp.dcpyj.2124@gmail.com

¿Te negaron injustificadamente tu trámite o servicio? ¿Te solicitaron requisitos adicionales a los que están establecidos en esta ficha de trámite o servicio? ¿Tienes alguna queja del Servidor Público que te atendió?

PRESENTA UNA PROTESTA CIUDADANA

De manera presencial: en Unidad de Mejora Regulatoria, calle 3 Sur 1508 Colonia El Carmen Puebla, Puebla. C.P. 72000

Telefónica: Línea 222 3094600 ext. 7074

De manera electrónica: https://mejoraregulatoria.pueblacapital.gob.mx/protesta-formulario
Ante la Unidad de Investigación  de la Contraloría Municipal.

Avenida de la Reforma N° 519, Primer piso, Colonia Centro Histórico. C.P 72000.
Tel. 222 3 09 46 00 Ext. 7076
Podrá identificar a servidores públicos que brindan informes sobre trámites y servicios en el Módulo de Atención Ciudadana de la Secretaría de Infraestructura y Servicios Públicos.
No mayor a 8 días hábiles a partir de que llega la petición a la subdirección de calles, parques y jardines. 
NO APLICA
NO APLICA
NO APLICA
NO APLICA
Que el espacio público se encuentre en áreas municipalizadas
Que el espacio público se encuentre en áreas municipalizadas
Cuando el espacio público no se encuentre en áreas municipalizadas
No aplica
No aplica
No aplica
Calle 21 Poniente  3303, Colonia Belisario Domínguez  72180, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla
Lunes a viernes de 9:00 a 14:00 hrs
(222) 3-03-94-00 Ext. 5619
eduardo.vergara@ayuntamientopuebla.gob.mx
Eduardo Vergara López
Director de Calles, Parques y Jardines
Eduardo Vergara López
Director de Calles, Parques y Jardines
Francisco Mora Cabrera
Jefe de Departamento de Parques Zona Sur
Israel Zitlálpopocatl Gutiérrez
Jefe de Departamento de Parques Zona Norte