Solicitudes de Servicios al Archivo General Municipal
Fecha de actualización: 09-oct-2025 17:54
Fecha de publicación: 09-oct-2025 18:01
Datos generales
05/SAYTO/DAGM/SER/C080925
Servicio
Público en general
Archivo Municipal
Ciudadano
Otorgar los servicios que presta el Archivo General Municipal De Puebla a la Ciudadanía.
Ante la necesidad de obtener información histórica del Acervo documental del Archivo General Municipal de Puebla.
Autorización física o electrónica, según el servicio solicitado.
Según el tipo de servicio solicitado
Requisitos del servicio
El servicio cuenta con modalidades, es necesario que seleccione una modalidad para poder visualizar los requisitos.
NOTA: para integrar el expediente de solicitud se deberá aportar todos los requisitos básicos y además considerar la modalidad que aplique,
así como los requisitos adicionales por supuestos generales.
| Requisito | Descripción | Presentación |
|---|---|---|
1. Solicitudes de Servicios al Archivo General Municipal |
Presentar solicitud física o electrónica requiriendo la consulta al acervo histórico, visita guiada, grabación del espacio físico y/o reprografía de documentos y libros del Archivo General Municipal. a) Solicitud simple en caso de que el solicitante sea persona física b) Solicitud en papel membretado en caso de provenir de alguna Institución. c) Dirigido a la persona titular de la Dirección del Archivo General Municipal, refiriendo los siguientes datos: -Nombre completo, domicilio, teléfono y correo electrónico del solicitante; -Fecha y horario sugerido por el usuario; -Número de personas que avala el escrito; -Motivo de la consulta ó en su caso, título de la investigación; - Documentación a consultar; - Justificación de la reprografía (grabación, fotografía, fotocopia, escaneo, etc); - Para el caso de reprografía (por cualquier medio), pagar los derechos correspondientes con base en la Ley de Ingresos vigente y hacer entrega del recibo de pago de derechos expedido y sellado por la Tesorería Municipal, al personal del Archivo General Municipal. |
Original y copia. |
2. Oficio de autorización |
Oficio por parte de la Dirección del Archivo General Municipal. Según el tipo de servicio solicitado. |
Original y Copia |
| Requisito | Descripción | Presentación |
|---|
Pasos a seguir por modo de atención
PASO 1. Presentar oficio de solicitud
PASO 2. La persona solicitante recibe orientación necesaria por parte del personal del Archivo General Municipal acorde al servicio requerido.
PASO 3. La persona solicitante obtiene confirmación de autorización.
PASO 4. En su caso, la persona solicitante entrega comprobante de pago de derechos.
La persona solicitante, deberá requisitar los formatos correspondientes al efecto
PASO 5. Para ingresar a las instalaciones, debeá registrar su ingreso y salida:- Para los servicios de consulta en sala, es necesario que la persona solicitante use guantes de algodón color blanco o nitrilo.
PASO 1. Remitir solicitud electrónica
PASO 2. La persona solicitante recibe orientación necesaria por parte del personal del Archivo General Municipal acorde al servicio requerido.
PASO 3. La persona solicitante obtiene confirmación de autorización.
PASO 4. En su caso, la persona solicitante adjunta comprobante de pago de derechos.
PASO 5. En su caso, remitir o adjunta el comprobante por pago de derechos
Único.- El usuario recibe orientación e información del servicio.
Formatos para la gestión del servicio
Servicio sin formatos.
No aplica.
No aplica
Lugar donde se gestiona el servicio
Secretaría del Ayuntamiento/Dirección de Archivo General Municipal
Avenida Av. 15 de mayo
4702-A, Colonia Villa Posadas
72060, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla
Lunes a viernes de 9:00 a 17:00 horas.
222309 43 00 Ext. 259 o 2222241014
direc.archivomunicipal@ayuntamientopuebla.gob.mx
Secretaría del Ayuntamiento/Dirección de Archivo General Municipal/Departamento de Archivo Histórico
Avenida Av. 15 de mayo
4702-A, Colonia Villa Posadas
72060, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla
Lunes a viernes de 9:00 a 17:00 horas.
222 224 10 14
itzayana.munoz @ayuntamientopuebla.gob.mx
Secretaría del Ayuntamiento/Dirección de Archivo General Municipal/Departamento de Archivo Histórico
Avenida Av. Juan de Palafox y Mendoza (Palacio Municipal/ Pasaje del Ayuntamiento)
14, Colonia Centro
72000, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla
Lunes a viernes de 9:00 a 17:00 horas.
222309 43 00 Ext. 259
itzayana.munoz @ayuntamientopuebla.gob.mx
Costo del servicio
| Concepto | Monto |
|---|---|
Visitas guiadas al Archivo General Municipal |
$ 0.00 |
Consulta del acervo histórico del Archivo General Municipal de Puebla |
$ 0.00 |
Fotocopiado de documentos y libros del Archivo General Municipal |
Tamaño carta: $3.00 Tamaño oficio: $ 4.00 |
Fotografía digital de documentos del Archivo General Municipal |
a) Por cada imagen ya existente en el acervo digitalizado del Ayuntamiento que el solicitante requiera grabar en un mediomagnético: $28.00 |
Fotografía digital de documentos del Archivo General Municipal |
b) Por cada nueva imagen del acervo no digitalizado que se solicite obtener al Ayuntamiento y grabar en un medio magnético: $43.00 |
Fotografía digital de documentos del Archivo General Municipal |
c) Por permiso para obtener y grabar, con recursos técnicos y medios del propio solicitante, desde 1 hasta 50 imágenes del acervo histórico del Ayuntamiento: $64.00 |
Grabación en cámara de video del espacio físico del Archivo General Municipal |
Por grabaciones de hasta de 20 minutos en cámara o videocámara del solicitante en el espacio físico del archivo: $233.00 |
Método y lugares de pago
Sin información
Tesorería Municipal.
Avenida Reforma 126, Planta Baja, Colonia Centro
No aplica
En cajas de la Tesorería Municipal
Fundamento legal del cobro
Ley de Ingresos del Municipio de Puebla para el Ejercicio Fiscal 2025, Artículo 61.
Fundamento legal del servicio
Artículos 1701 fracción XX, 1702, 1706 fracciones IX y X.
Artículo 24 fracción VIII.
Artículos 8 fracción II inciso a, 9 y 12 al 16.
Medios para presentar inconformidades, quejas o denuncias con motivo del servicio
¿Te negaron injustificadamente tu trámite o servicio? ¿Te solicitaron requisitos adicionales a los que están establecidos en esta ficha de trámite o servicio? ¿Tienes alguna queja del Servidor Público que te atendió?
PRESENTA UNA PROTESTA CIUDADANA
De manera electrónica en:
https://mejoraregulatoria.pueblacapital.gob.mx/index.php/protesta-ciudadana
Vía telefónica: 2223094300 ext.138
PRESENTA UNA QUEJA O DENUNCIA De manera electrónica en el Buzón de Quejas y Denuncias en: https://buzon.pueblacapital.gob.mx/formulario
Aspectos a considerar
En caso de reprografía por medios propios del usuario, luego de cubrir el pago de derechos, se brindará el servicio requerido Para el caso de consulta a documentos antiguos, es necesario el uso de guantes de algodón color blanco o nitrilo
Plazos para la conclusión del servicio
2 días hábiles (según el servicio solicitado)
1 día hábil
1 día hábil
Derechos del usuario ante la falta de respuesta de la autoridad
No aplica
No aplica.
Criterios generales del servicio
Procedente o improcedente, de acuerdo a lo dispuesto por el artículo 1701 fracción II, 1706 fracciones IV y XIV del Código Reglamentario para el Municipio de Puebla.
Los requisitos señalados en la presente ficha de servicio sean cumplidos
Será improcedente cuando existan visitas por temas de orden público o situaciones no previstas, cuando elservicio sea solicitado en días y horas inhábiles, o en días marcados como festivos de acuerdo a la Ley, cuando existan limitantes derivadas del estado de conservación de los materiales de los documentos o libros, por causas impuestas por las Leyes de Transparencia y Acceso a la Información Pública y Protección de Datos Personales en Posesión de los Sujetos Obligados y/o cuando subsista causa legítima o de fuerza mayor que amerite el cierre del espacio físico del Archivo General Municipal.
No aplica.
No aplica.
Confirmación física o electrónica por parte del Archivo General Municipal de Puebla.
Datos de contacto del área responsable del servicio y de la información
Avenida Av. 15 de mayo
4702-A, Colonia Villa Posadas
72060, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla
Lunes a viernes de 9:00 a 17:00 horas.
222309 43 00 Ext. 259 o 2222241014
direc.archivomunicipal@ayuntamientopuebla.gob.mx
María Teresa Cordero Arce
Directora del Archivo General Municipal de Puebla
Datos de quien valida la información
Itzayana Sahari Muñóz Limón
Jefa de Departamento de Archivo Histórico
María Teresa Cordero Arce
Directora del Archivo General Municipal de Puebla
